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Séjour à l'hôtel : prix et paiement
L'établissement hôtelier est libre de fixer le prix de ses prestations. Il doit toutefois informer sa clientèle des prix qu'il pratique et respecter certaines obligations lors du paiement des prestations.
Information sur les prix
Affichage obligatoire de certains prix
L'hôtel doit afficher les prix :
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de location des chambres,
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et, s'il les propose, du petit déjeuner, de la demi-pension ou de la pension.
Les prix s'entendent taxes et services compris. Leur affichage doit comporter cette mention.
À noter : le client doit également avoir connaissance du prix des communications téléphoniques depuis l'hôtel.
Lieux d'affichage
Le client doit pouvoir consulter les prix :
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à l'extérieur de l'établissement,
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à la réception,
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et dans chaque chambre.
Si la réservation se fait à distance (particuliers) (par téléphone ou internet par exemple), le client doit être clairement informé du prix des différentes prestations avant tout engagement.
Paiement du séjour
L'hôtelier peut demander, au moment de la réservation, le paiement d'arrhes. (particuliers)
Une note (particuliers) détaillée indiquant le total des sommes dues est remise au client :
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dès que le prix de la prestation atteint 25 €
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ou sur sa demande.
Questions - Réponses
Références
Arrêté du 3 décembre 1987 relatif à l'information du consommateur sur les prix
- Articles 1, 13 et 14
Page produit avec comarquage
Mairie Argences
2, place du Général Leclerc
14370 ARGENCES
02 31 27 90 60
Ouvert
Lundi : 9h-12h
Mardi : 9h-12h / 14h-18h30
Mercredi : 9h-12h / 14h-17h
Jeudi : 9h-12h / 14h-17h
Vendredi : 9h-12h / 14h-16h30