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Le retrait d'espèces pour les besoins de la vie quotidienne est largement effectué avec une carte à des distributeurs automatiques de billets. Les retraits présentant un caractère plus exceptionnel sont souvent réalisés à un guichet.
Pour retirer de l'argent liquide avec une carte de retrait, (particuliers) le client doit l'insérer dans un distributeur de billets appartenant au réseau de sa banque, puis composer un code et indiquer le montant demandé. Une fois vérifié que le solde du compte bancaire permet le retrait, la carte ressort de l'automate et le client la récupère. C'est alors aux espèces de sortir de l'automate. Le client en prend possession, et le montant du retrait est débité de son compte.
Par mesure de sécurité, durant les opérations, le client est filmé et enregistré : les abords d'un distributeur automatique de billets font l'objet d'une vidéoprotection (particuliers) systématique.
Si le client oublie de récupérer la carte ou les espèces, elles sont reprises et conservées par l'automate quelques secondes après être sorties. Le client devra s'adresser à l'agence gestionnaire de l'automate pour en reprendre possession.
La carte bancaire (particuliers) fonctionne comme la carte de retrait, mais dans tout automate de tout réseau.
En cas d'utilisation abusive des possibilités de paiement par carte bancaire, (particuliers) le retrait par distributeur automatique de billets peut être l'occasion pour la banque de confisquer la carte. Dans ce cas, la carte est conservée dans l'automate et les espèces ne sont pas délivrées.
À savoir : les possibilités de retrait sont le plus souvent plafonnées par opération, par jour, par semaine ou par mois, conformément à ce qui est convenu dans la convention de compte. (particuliers) En cas de dépassement, le client ne peut plus retirer des espèces qu'au guichet.
Dans certaines agences bancaires, si vous y avez un compte bancaire ou d'épargne, vous pouvez retirer des espèces au guichet contre remise d'un formulaire. Ce dernier comporte les références du compte à débiter. Il doit être signé et accompagné d'une pièce d'identité.
Cette possibilité de retrait peut être étendue à d'autres agences bancaires appartenant au même réseau que celle qui gère votre compte. Mais la présentation complémentaire d'une carte de retrait ou d'un moyen de paiement peut alors y être exigée.
Si vous êtes bénéficiaire d'un mandat cash, (particuliers) vous pouvez retirer les espèces correspondant à son montant dans une agence du réseau utilisé par l'expéditeur du mandat.
Si un Chèque spécial pouvant être transformé en espèces auprès de la banque gestionnaire du compte de l'émetteur du chèque, et pouvant aussi être transmis par le bénéficiaire initial à une autre personne, par endossement. (particuliers) vous a été remis, vous pouvez retirer les espèces correspondant à son montant en vous rendant dans l'agence de l'émetteur du chèque (ou dans une agence du même réseau).
Si vous avez acquis des chèques de voyage, (particuliers) vous pouvez les transformer en espèces dans une agence bancaire ou un bureau de change les acceptant.
Dans certaines agences bancaires, vous pouvez retirer au guichet des espèces sur présentation de votre carte bancaire, même si vous n'y avez pas de compte et même si elle n'appartient pas au même réseau que votre banque.
À noter : dans tous les cas, pour des raisons de sécurité, si le montant du retrait est important, l'agence bancaire peut exiger d'être prévenue 1 ou 2 jours à l'avance.
Les retraits à l'étranger ne diffèrent guère des retraits en France.
Les seules particularités concernent l'utilisation d'une carte bancaire :
pour fonctionner, la carte doit avoir le statut de carte internationale,
toute carte ne fonctionne pas nécessairement dans tout distributeur automatique de billets,
les distributeurs automatiques de billets peuvent proposer un choix entre plusieurs devises utilisables localement.
Par définition, le chèque non barré ne peut pas être un moyen de retirer des espèces à l'étranger.
Les tarifs appliqués sont libres.
Informe les particuliers sur la réglementation bancaire, le crédit, le surendettement, les incidents de paiement et le droit au compte.
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Lundi : 9h-12h
Mardi : 9h-12h / 14h-18h30
Mercredi : 9h-12h / 14h-17h
Jeudi : 9h-12h / 14h-17h
Vendredi : 9h-12h / 14h-16h30